Servei d’atenció de les queixes i les sol·licituds que plantegen al Col·legi els consumidors i usuaris en relació amb la intervenció professional d’un col·legiat.
El Col·legi està obligat a atendre i a tramitar totes les peticions i, si estan compreses dins del seu àmbit d’actuació legal,* a fer d’intermediari per resoldre-les. (*Queden excloses del SMC les reclamacions per responsabilitat civil, que es traslladen al servei de Mútues / MUSAAT, i les reclamacions per motius contractuals, que s’han de dirimir, en el seu cas, per la jurisdicció civil.)